Estoy redactando esta queja porque he experimentado un problema serio con la aplicación Meditopia. A pesar de haber cancelado mi suscripción premium, eliminado mi cuenta y retirado mis datos de tarjeta del sistema, sigo viendo que cada año se me cobra ₺450 en mi tarjeta de crédito, y esto ha ocurrido durante los últimos dos años. El cargo más reciente se realizó el 16 de septiembre sin mi autorización, y el año anterior ocurrió de forma idéntica. He intentado contactar al servicio de atención al cliente de Meditopia en varias ocasiones, pero no he recibido ninguna respuesta. Como mi cuenta está cerrada, no puedo iniciar sesión ni verificar el estado de mi suscripción. Incluso solicité restablecer mi contraseña, pero no tengo ninguna confirmación de que mi cuenta y mis datos de pago hayan sido borrados por completo. Poseo el comprobante del cargo y una captura de pantalla del intento de restablecimiento de contraseña como evidencia. Solicito que se eliminen definitivamente mi cuenta y toda la información de mi tarjeta del sistema, que se me reembolsen los importes cobrados sin mi consentimiento y que reciban una respuesta rápida a esta solicitud. Esta queja se envía desde Bursa, Turquía.
Quiero cancelar mi suscripción premium de Meditopia, pero llevo tres días sin lograrlo. Compré la suscripción tanto en la página web de Meditopia como a través de la App Store, y mi tarjeta de crédito sigue registrada en el sistema sin opción de eliminarla. La última vez que se realizó un cargo, se ...
El 29 de septiembre de 2025, se realizó un cargo de 539,99 ₺ en mi cuenta sin mi conocimiento ni autorización. Los últimos cuatro dígitos de la tarjeta utilizada son 4094. Es posible que en algún momento haya probado el servicio de Meditopia durante un período de prueba, pero en ningún caso inicié u...
Inicié una prueba gratuita de una semana en la aplicación Meditopia. Al no estar satisfecha, decidí que al terminar el periodo de prueba no continuaría con la suscripción. Sin embargo, el 6 de noviembre se debitó de mi cuenta la cantidad de ₺900 y se activó una suscripción anual sin que yo hubiera d...
Quise aprovechar la prueba gratuita de siete días que ofrece Meditopia para el paquete Premium. Sin embargo, antes de que transcurrieran los seis días completos, el 10/09/25, se realizó un cargo de 900 ₺ en mi cuenta. Además, ni siquiera llegué a usar los beneficios de la aplicación antes de que se ...
Recientemente, noté que se ha realizado un cobro no autorizado de ₺899 en mi cuenta por una aplicación llamada Meditopia. Lo curioso es que ni siquiera recuerdo haber descargado esta aplicación en mi teléfono, ni tengo constancia de haber creado una cuenta o suscripción con ellos. No estoy seguro de...
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