Cobro anticipado en prueba gratuita de Meditopia y falta de contacto

Quise aprovechar la prueba gratuita de siete días que ofrece Meditopia para el paquete Premium. Sin embargo, antes de que transcurrieran los seis días completos, el 10/09/25, se realizó un cargo de 900 ₺ en mi cuenta. Además, ni siquiera llegué a usar los beneficios de la aplicación antes de que se efectuara el débito. Realicé el pago a través de la App Store y mi número de pedido es MNY56BTSLL. Inmediatamente cancelé la suscripción, pero no pude localizar el número de contacto del servicio de atención al cliente y, por lo tanto, no recibí ningún tipo de asistencia. He intentado varias veces comunicarme sin éxito, lo que ha generado una gran frustración y una sensación de falta de respaldo por parte de la empresa. Por todo lo anterior, solicito formalmente la devolución íntegra del importe cobrado y una respuesta clara sobre cómo evitar que situaciones similares ocurran en el futuro.