Pedido de Medicube no entregado y sin respuesta del soporte
El 29 de agosto realicé un pedido del set Celimax a través de la cuenta de Instagram de Medicube.co. Recibí un correo electrónico indicando que el pedido había sido enviado, pero después de 38 días el producto aún no ha llegado a mis manos. Pagué 2.499,00 ₺ con tarjeta de crédito por el pedido número 1018, con dirección de entrega en Ankara/Çankaya. Durante este periodo envié dos correos electrónicos, escribí una vez por Instagram y llamé repetidamente al número telefónico que figura en el sitio web, pero no recibí ninguna respuesta. Además, los enlaces de contacto no funcionan. No he recibido la factura ni ningún otro documento. Me proporcionaron el número de seguimiento WWETA0128806917YQ, pero no puedo obtener información sobre la ubicación del paquete. Exijo que mi pedido sea entregado lo antes posible o que se me reembolse el importe pagado. Solicito que se solucione mi situación con urgencia.
