Pedido de Medicube no entregado y sin respuesta tras más de 30 días
El 22 de agosto de 2025 realicé un pedido del dispositivo AGE‑R a través del sitio oficial de Medicube Turquía, https://mymedicube.co/. Mi número de pedido es 1020 y pagué con tarjeta de crédito la suma de 16.250₺. Han transcurrido más de treinta días y el producto aún no ha llegado a mis manos. El número de seguimiento del envío es WWETA0128449274YQ, pero el estado del envío aparece continuamente como "en ruta" y no muestra ningún avance. Durante este tiempo intenté contactar al servicio de atención al cliente mediante WhatsApp en varias ocasiones; únicamente me solicitaron el número de pedido y luego no recibí respuesta alguna. Los números de teléfono que proporcionan tampoco funcionan o simplemente no contestan. Confié en la marca al efectuar la compra, pero no solo no se ha entregado el artículo, sino que resulta imposible establecer comunicación con la empresa. Por todo lo anterior solicito la cancelación inmediata del pedido y el reembolso total de los 16.250₺ que pagué. Agradezco que se resuelva este asunto con la mayor urgencia posible.
