Compré un teclado Logitech en MediaMarkt, pero las teclas no responden . ¿Cómo puedo gestionar la garantía de mi teclado?

Si las teclas del teclado Logitech comprado en MediaMarkt no responden, el cliente puede gestionar la garantía de la siguiente manera:

Verificar el estado de la garantía: Los productos tienen una garantía mínima de tres años desde el 1 de enero de 2022. Es importante comprobar si el teclado aún está dentro de este período.

Acudir a la tienda física: Si la compra fue en una tienda MediaMarkt, el cliente debe llevar el teclado junto con el ticket o factura de compra. El personal de atención al cliente evaluará el problema y gestionará la reparación o el reemplazo.

Para compras online: Si el teclado fue adquirido a través de la web, el cliente puede contactar con MediaMarkt a través de su portal de ayuda (https://te-ayudamos.mediamarkt.es) o llamando al número de atención al cliente que aparece en el sitio web. Es probable que soliciten enviar el producto defectuoso para su revisión.

Restauración o reemplazo: MediaMarkt coordinará con Logitech para reparar o sustituir el teclado si el problema está cubierto por la garantía. El plazo suele ser de un máximo de 30 días.

Si has encontrado otra forma de manejar esto, por favor compártela. Podría marcar una gran diferencia para alguien más.