Adquirí un horno Balay en MediaMarkt, pero llegó sin manual de instrucción y piezas faltantes, ¿cómo puedo abordar esta situación?

Si un horno Balay comprado en MediaMarkt llega sin el manual de instrucciones y con piezas faltantes, puede abordar la situación de esta manera:

Contactar al servicio de atención al cliente: Acceda al chat en línea o al formulario de contacto en MediaMarkt. Asegúrese de incluir el número de pedido, descripción del problema y fotos del producto recibido para agilizar el proceso.

Solicitar el manual y las piezas faltantes: Verifique si el modelo de su horno tiene un manual digital disponible en la web de Balay (www.balay.es) o pida a MediaMarkt que lo facilite junto con las piezas que faltan.

Revisar la política de devoluciones: Si el horno no cumple con lo esperado, tiene 14 días para solicitar la devolución desde la recepción, según las políticas de MediaMarkt. Puede gestionar la devolución a través de su cuenta online o en una tienda física.

Reclamar derechos de garantía: Si las piezas faltantes afectan el uso del horno, reclame bajo la garantía legal de 3 años vigente para productos defectuosos.

Esta es la información que tenemos, pero si tienes más ideas basadas en tu experiencia, por favor compártelas en los comentarios.