Problema de acceso y saldo reiniciado tras inversión en Maltcasino
El 24 de diciembre, alrededor de las 22:00, realicé una inversión de 4 000 ₺ en el sitio Maltcasino utilizando la cuenta registrada con el correo oguzk***[email protected]. Tras efectuar el depósito, no pude acceder a ningún juego, excepto a los de Pragmatic, incluidos los del casino en vivo. Cuando informé de la situación al soporte en vivo, me respondieron que no había ningún problema en el sitio y no aceptaron mi queja. En el caso de Pragmatic, intenté cumplir el requisito de X1 de giro para poder retirar, pero aunque el juego mostró aproximadamente 300 giros, la partida nunca se ejecutó y, sin embargo, mi saldo se redujo a cero. Me vi privado de jugar y de recibir cualquier servicio, lo que me causó un perjuicio significativo. Solicito que se investigue esta práctica engañosa, que se me devuelva la cantidad de 4 000 ₺ que fue anulada injustamente, y que se realicen las verificaciones necesarias en mi cuenta, proporcionando una explicación por escrito. Además, pido que se apliquen las inspecciones pertinentes para que ningún otro usuario sufra una situación similar en este sitio.
