Pragmatic Play, ganancias retiradas y problemas de juego

Durante los últimos días, he estado experimentando un problema importante con el juego "Saray Ruyasi Santas" en la plataforma Pragmatic Play. Ingresé ₺200 en el juego y, en poco tiempo, mi saldo aumentó a ₺600. Sin embargo, inesperadamente, todas mis ganancias fueron retiradas de inmediato y no se me permitió ninguna oportunidad real de seguir ganando. Observé que cada vez que realizaba una apuesta, el saldo disminuía rápidamente y las cantidades depositadas se perdían constantemente. Mi nombre de usuario es E***. Ante esta situación, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, pero la respuesta que recibí no fue satisfactoria ni resolvió mi problema. Solicito una compensación dentro del juego y espero que se tomen medidas para solucionar mi situación y compensar las pérdidas sufridas en el juego.