Problemas de acceso a cuenta LuckyCrush, solicito revisión y solución

Quiero reclamar por un problema con mi cuenta en LuckyCrush. Desde ayer no puedo acceder correctamente: al intentar iniciar sesión aparece el mensaje en la pantalla indicando que mi información de inicio de sesión no es correcta, a pesar de que los datos son los mismos que utilizaba siempre. Probé cambiar la contraseña y, cuando logro entrar, la plataforma me toma como un usuario normal y no como una chica que hace videollamadas, que es la forma en la que yo utilizo el sitio. Me conecto siempre desde Argentina y creé mi cuenta alrededor de agosto o septiembre de 2025. El problema empezó recién ahora, sin que yo haya cambiado nada en mi configuración. Al intentar comunicarme por correo con el soporte de LuckyCrush, el mensaje de vuelta indica que no se encuentra la dirección de email, por lo que ni siquiera puedo recibir ayuda por los canales oficiales. Debido a este fallo, no puedo acceder a mi cuenta como chica ni utilizarla para trabajar, lo que me genera un perjuicio económico porque dependo de esta actividad para obtener ingresos. Pido que revisen mi caso, que restauren mi acceso como chica a la cuenta vinculada a mi correo y que me den una explicación clara de por qué ocurrió este problema, para poder seguir usando el servicio sin nuevas interrupciones.