Cuenta Suspendida en LuckyCrush sin Explicación ni Soporte
Me suspendieron mi cuenta gratuita de LuckyCrush y hoy, al intentar acceder, me di cuenta de que ya no podía usarla. Al revisar el motivo, el mensaje indicaba que mi cuenta “no había cumplido con las expectativas” y que por ello había sido suspendida, sin dar más detalles concretos sobre qué supuestamente hice mal. Considero que esta suspensión es injusta y poco transparente, ya que en ningún momento se me indicó una infracción específica de las normas ni recibí advertencias previas. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente, pero al tener la cuenta suspendida no tengo acceso al soporte, lo que me deja sin forma directa de aclarar la situación. Solicito que revisen mi caso de manera detallada y que, en caso de no existir una falta clara y justificada, reactiven mi cuenta de LuckyCrush. En caso de mantener la suspensión, pido que se me entregue una explicación precisa y concreta sobre las razones, para poder entender qué ha ocurrido y defender mi posición si corresponde.
