Experiencia Mala con la Actitud Grosera del Gerente de L'Occitane

Viajamos desde Ankara a Izmir para pasar unas vacaciones y, junto a cuatro amigos, decidimos visitar la tienda L'Occitane ubicada en el centro comercial Hilltown AVM. Uno de mis compañeros quería comprar una crema para manos, pero como estábamos familiarizados con la atención y las promociones habituales de las sucursales de Ankara, le sugerimos que esperara un momento por si surgían descuentos atractivos antes de realizar una compra importante. La responsable de la tienda, la señora P****, nos atendió con un tono muy distante y una actitud autoritaria. Nos preguntó de forma brusca: "¿Cuándo son los descuentos, señora?" y respondió que "solo hacen descuentos una vez al año". Después, para comprobar que no estábamos aprovechando ninguna oferta, nos pidió el número de teléfono de un amigo que supuestamente podría beneficiarse de un descuento adicional. Al intentar recomendarle un producto al amigo que buscaba la crema, la gerente comentó de manera despectiva que probablemente la habíamos adquirido en 2023 y que nuestra piel estaba muy reseca, aumentando la rudeza de su trato. En condiciones normales, estos comentarios podrían pasar desapercibidos, pero el tono de voz reveló una falta de respeto evidente. Llevo años comprando en esta marca y nunca había experimentado un trato tan desagradable en ninguna tienda L'Occitane. Considero que la forma de comunicarse con los clientes debe revisarse urgentemente, ya que la actitud mostrada fue extremadamente inapropiada. A pesar de todo, mi amigo terminó realizando una compra considerable en ese establecimiento. Exijo que se tomen las medidas necesarias respecto a este incidente y que recibamos una disculpa formal por parte de la empresa.