Problemas de acceso a mi cuenta LivU, solicito revisión y recuperación

Quiero presentar un reclamo porque desde hace tiempo no puedo entrar a mi cuenta de LivU vinculada a Google, donde tenía más de 5000 monedas acumuladas y mi ID de usuario es 134136539. Al intentar acceder con la opción de inicio de sesión con Google, no consigo recuperar la cuenta y sigo sin poder usar las monedas que tenía allí. No recuerdo la fecha exacta en la que creé la cuenta, pero era una cuenta activa y con saldo importante en monedas, por lo que me preocupa haber perdido ese acceso sin explicación clara. Solicito que revisen mi caso, me ayuden a recuperar el acceso completo a esa cuenta vinculada a Google con el ID 134136539 o, en su defecto, que se me devuelvan o transfieran mis más de 5000 monedas a una nueva cuenta para no perder lo que ya había acumulado.