Cuenta LivU cerrada sin explicación, solicito revisión y solución

El 31 de enero de 2026, alrededor de las 17:30, mi cuenta de Livu fue cerrada de forma repentina y sin ninguna advertencia ni justificación. Al intentar iniciar sesión, el sistema muestra el mensaje “información no disponible, vuelva a iniciar sesión” y no me permite acceder a la cuenta. En el momento del cierre, la cuenta contenía un saldo de 15 000 monedas, y actualmente no puedo recuperar ese saldo. Mi cuenta estaba registrada con mi dirección de correo electrónico y, desde entonces, he estado esperando una solución durante aproximadamente 30 horas. Durante este periodo, he enviado seis correos electrónicos al equipo de soporte de Livu. La única respuesta que recibí indica que no pueden eliminar la cuenta manualmente, pero no se me ha proporcionado una explicación clara del motivo del cierre, y la cuenta sigue inactiva. Exijo que Livu me informe de manera clara y detallada la razón por la cual mi cuenta fue cerrada, y solicito que se reabra inmediatamente la cuenta que considero cerrada injustamente, permitiéndome acceder de forma completa a las 15 000 monedas que aún están en mi saldo.