Cobro No Autorizado de LiveCarrer, Solicito Reembolso

Accedí a Livecareer para crear un currículum único y pagué aproximadamente 90 ₺ por el servicio. En ningún momento solicité una suscripción mensual ni autoricé pagos recurrentes, y no recuerdo haber dado consentimiento para ello. El 03/08/2026, al revisar mi cuenta bancaria, observé un débito de 972,18 ₺ a nombre de epos Livecareer.com.tr. Ese importe se cargó a mi tarjeta sin mi conocimiento ni autorización. Hasta ese momento solo se había realizado el pago único de 90 ₺, el cual estaba dentro de mi control. Intenté contactar a Livecareer a través de su página web, pero no encontré ningún número telefónico. Envié un correo a la dirección e**@gmail.com y solo recibí una respuesta automática; no logré comunicarme con un responsable. En mi cuenta solo aparece la opción de “Cancelar suscripción a mensajes”, sin un botón claro para cancelar la membresía. Llamé a mi banco para preguntar si existía alguna suscripción asociada a mi nombre y solicité su cancelación, pero el banco indicó que no detecta ningún pago recurrente en sus sistemas. Por ello, no consigo una solución ni con Livecareer ni con el banco. Exijo la anulación del cargo de 972,18 ₺ realizado sin mi permiso, la devolución del importe a mi tarjeta y el cierre definitivo de cualquier membresía o pago periódico vinculado a mi cuenta. Además, solicito ser informada por un responsable con quien pueda comunicarme directamente durante este proceso.