En mayo de 2025 mi cuenta de Litmatch fue bloqueada de forma repentina, sin que yo hubiera hecho nada indebido ni recibido antes algún tipo de advertencia. Simplemente me encontré con la cuenta bloqueada y, además, descubrí que también mi dispositivo ha sido baneado de la aplicación, por lo que ya no puedo acceder de ninguna manera. Al consultar, se me indicó que había violado las normas, algo que no corresponde con mi conducta en la plataforma. Tras el bloqueo me comuniqué con el soporte de Litmatch y la única respuesta que recibí fue que supuestamente había infringido las reglas, sin aportar una explicación clara, detalle concreto del supuesto incumplimiento ni pruebas que justificaran una medida tan drástica. Utilizo Litmatch desde El Salvador y en dicha cuenta tenía una suscripción activa y monedas acumuladas, que ahora no puedo usar ni recuperar. Solicito que se revise nuevamente mi caso, se reactive mi cuenta de Litmatch, se levante el baneo de mi dispositivo y se me restituyan mi suscripción y las monedas que tenía, o al menos se me entregue una explicación detallada y fundamentada de la razón real del bloqueo y del baneo aplicado.
Desde el año 2022 utilizaba de forma regular mi cuenta de Litmatch en mi teléfono Android, sin incurrir en ninguna infracción de las normas establecidas. Sin embargo, a partir del 15 de diciembre de 2025 mi cuenta fue suspendida de manera inesperada. A lo largo de todo el tiempo, había empleado la a...
Me dirijo a Litmatch para expresar mi inconformidad por la suspensión de mi cuenta personal el día de hoy, bajo el motivo de “violación de las normas”. Desde ese momento no he podido acceder a mi perfil ni utilizar el servicio. Soy consciente de que recientemente algunos de mis mensajes fueron repor...
Mi cuenta en Litmatch fue suspendida temporalmente sin que se me proporcionara ninguna justificación clara. Antes del bloqueo, recibía advertencias dentro de la aplicación, pero esas notificaciones tampoco explicaban de forma concreta qué norma había infringido, lo que me dejó sin saber cuál era el ...
Quiero presentar un reclamo por la suspensión de mi cuenta en Litmatch, ocurrida hace un par de días. De un momento a otro mi cuenta fue baneada y lo único que recibí fue el aviso de suspensión, sin que se me indicara ningún motivo concreto ni explicación adicional. He leído las normas de Litmatch y...
Quiero expresar mi molestia porque mi cuenta de Litmatch fue bloqueada por supuesta “violencia”, algo que considero totalmente injusto, ya que en ningún momento cometí actos violentos ni incumplí conscientemente las normas de la plataforma. El bloqueo me tomó por sorpresa y no recibí una explicación...
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