Lingoda, condiciones Ocultas y rechazo injusto de mi recompensa

Participé en el Programa Sprint de Lingoda y, a pesar de haber realizado el pago correspondiente, descubrí que los términos y condiciones no estaban claramente especificados. Durante el proceso de registro, no se me advirtió ni se me informó que los usuarios con suscripción Lingoda Flex no podrían obtener la recompensa. Esta restricción sí figura en los términos del programa, pero no se menciona de forma visible en la página de inscripción. Si el programa estuviera dirigido únicamente a nuevos usuarios, el sistema debería haber impedido que completara el registro y el pago. Sin embargo, después de pagar y finalizar el programa con éxito, me negaron la recompensa alegando que solo estaba disponible para clientes nuevos. El equipo de soporte de Lingoda admitió que no habían comunicado esta condición de manera transparente, pero aun así rechazaron mi solicitud sin ofrecer una solución retroactiva. Esta situación muestra que Lingoda guía a sus usuarios de forma engañosa y modifica sus condiciones tras recibir el pago, lo que ha erosionado gravemente mi confianza. A pesar de que la empresa reconoce sus errores, persiste en no proponer una compensación adecuada, lo que me ha dejado con una impresión muy negativa de su servicio.