Diamantes no recibidos tras compra en Likee, solución pendiente

Realicé una compra de diamantes en Likee, pero hasta el momento no he recibido la carga en mi cuenta. A pesar de haber completado el proceso de compra correctamente, el saldo de diamantes sigue sin reflejarse en mi perfil. He intentado comunicarme para resolver esta situación, pero aún no he obtenido una respuesta clara ni una solución satisfactoria. No entiendo el motivo de este retraso, ya que el pago se realizó correctamente y el monto correspondiente en ₺ ya fue descontado de mi cuenta. Me gustaría que revisaran mi caso y que se proceda a cargar los diamantes que adquirí. Espero una pronta respuesta y una solución definitiva para que pueda disfrutar de los beneficios por los que pagué en Likee.