Retraso en la entrega y mal servicio del aire acondicionado LG
Recientemente compré un aire acondicionado LG de 18,000₺ en Teknosa. Sin embargo, Teknosa tardó tres días en enviar el producto, y Horoz Logistics tardó diez días en entregarlo desde Estambul a Aydin. Contacté con el departamento de servicio y solicité la instalación, pero se negaron a hacerlo hasta que llegara el producto. Cuando finalmente llegó, llamé de nuevo y dijeron que la instalación tomaría otros 5-6 días. ¡Así que planearon instalarlo casi 20 días después! Contacté con el servicio al cliente y describí la situación. Propuse devolver la unidad porque el verano ya habría terminado para entonces. Me dijeron: "No hay nada que podamos hacer; nuestro departamento de servicio está sobrecargado". Al comprar productos LG, ten cuidado porque su servicio al cliente es prácticamente inexistente. Además, durante mis llamadas de servicio, tardé 30 minutos solo para hablar con un representante en vivo. Este será mi primer y último producto LG, y espero no tener que venderlo debido a la mala actitud de la empresa.
