Recientemente compré un aire acondicionado LG de 18,000₺ en Teknosa. Sin embargo, Teknosa tardó tres días en enviar el producto, y Horoz Logistics tardó diez días en entregarlo desde Estambul a Aydin. Contacté con el departamento de servicio y solicité la instalación, pero se negaron a hacerlo hasta que llegara el producto. Cuando finalmente llegó, llamé de nuevo y dijeron que la instalación tomaría otros 5-6 días. ¡Así que planearon instalarlo casi 20 días después! Contacté con el servicio al cliente y describí la situación. Propuse devolver la unidad porque el verano ya habría terminado para entonces. Me dijeron: "No hay nada que podamos hacer; nuestro departamento de servicio está sobrecargado". Al comprar productos LG, ten cuidado porque su servicio al cliente es prácticamente inexistente. Además, durante mis llamadas de servicio, tardé 30 minutos solo para hablar con un representante en vivo. Este será mi primer y último producto LG, y espero no tener que venderlo debido a la mala actitud de la empresa.
Compré un aire acondicionado LG en línea el 18 de agosto, y a pesar de ello, me han programado una cita de instalación para el 5 de septiembre. Es muy desalentador saber que una empresa tan conocida como LG ofrece un servicio tan deficiente en una ciudad importante como Estambul. Esta situación no p...
Compré un aire acondicionado LG en línea el 14 de junio y pagué extra por el envío rápido. El producto llegó y programé la instalación para el 15 de junio. Sin embargo, cuando llamé, dijeron que la fecha más próxima para la instalación era el 18 de julio debido a la alta demanda. Esta es mi primera ...
Compré un refrigerador LG y tuve un problema con el congelador. Llamé al servicio técnico, quienes inicialmente me informaron que la placa base estaba defectuosa y me cobraron ₺18,000 en efectivo por la reparación. Dos días después vinieron a instalar la pieza, pero entonces se dieron cuenta de que ...
Compré un aire acondicionado LG y he estado experimentando problemas con el servicio técnico. Mi dispositivo está averiado y he llamado al servicio técnico al menos diez veces durante varios días, pero hasta ahora no han enviado a nadie para revisar el aparato. El centro de servicio de LG en Aydın n...
Compré un aire acondicionado de la marca LG. Visité al distribuidor antes de hacer la compra y me mencionaron que podrían instalarlo al día siguiente si decidía comprar el aire acondicionado de esa marca específica. Sin embargo, cometí un error y creí que no tendría ningún impacto, así que decidí co...
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