Cuando en LemonSwan aparecen muchos perfiles falsos o inactivos, puedes exigir mayor calidad y control de usuarios siguiendo estos pasos prácticos:
• Reporta perfiles sospechosos desde la app
Usa la opción Reportar en cada perfil indicando el motivo (inactividad, comportamiento automatizado, fotos falsas). Esto deja registro interno y obliga a revisión.
• Solicita explicaciones al soporte
Contacta a LemonSwan desde la sección Ayuda/Soporte y plantea claramente que la presencia de perfiles falsos afecta el valor del servicio. Pide medidas concretas como verificación adicional o filtros.
• Pide ajustes en tu cuenta
Solicita que optimicen tus coincidencias (filtros de actividad reciente, verificación de identidad, eliminación de cuentas inactivas en tu zona).
• Revisa condiciones del servicio
Comprueba si LemonSwan promete control de perfiles reales o verificación. Si el servicio no cumple lo anunciado, indícalo explícitamente en tu reclamo.
• Documenta el problema
Guarda capturas de perfiles inactivos o repetidos para respaldar tu solicitud y mostrar que no es un caso aislado.
Si tras estos pasos no hay mejoras, puedes compartir tu experiencia o presentar un reclamo en Xolvie para generar visibilidad y ayudar a otros usuarios a conocer la situación.