Compré una cámara Leica nueva y el número de serie no aparece en el sistema, ¿cómo puedo verificar su autenticidad?

Si compraste una cámara Leica nueva y el número de serie no aparece en el sistema, no significa necesariamente que sea falsificada. Puede deberse a un error de registro, una base de datos desactualizada o a que el producto aún no haya sido incorporado al sistema. Leica recomienda contactar al soporte si el número de serie no puede verificarse.

• Reúne:

• factura o comprobante de compra
• número de serie de la cámara
• fotos del número de serie y del equipo
• caja y documentación original

• Verifica:

• que el número de serie esté correctamente transcrito
• que corresponda al modelo adquirido
• el lugar donde debe ubicarse el número de serie según tu modelo Leica.

Contacta al soporte de Leica e indica:

• la fecha y el lugar de compra
• que el número de serie no aparece al intentar verificarlo o registrarlo
• las pruebas que adjuntas

Solicita específicamente:

• la verificación de autenticidad del equipo
• la confirmación del registro del número de serie o su actualización, si corresponde
• una respuesta por escrito con el plazo estimado de resolución

¿El problema continúa? ¡Tu experiencia importa! Comparte tus ideas para ayudar a otros que enfrenten desafíos similares en Xolvie.