La tijera de la multiherramienta venía desalineada de fábrica y Leatherman no corta nada, ¿a quién acudo por repuestos?

Si la tijera de tu multiherramienta venía desalineada de fábrica y no corta correctamente, puedes solicitar una revisión en garantía. Leatherman cubre durante 25 años los defectos de materiales o fabricación y gestiona estos casos mediante reparación o sustitución.

Qué comprobar:
Conserva la herramienta, el comprobante de compra y fotografías de la tijera desalineada. No intentes desmontarla ni corregirla por tu cuenta.

Cómo reclamar:
Completa el formulario oficial de garantía y selecciona “Reparar o sustituir”. Describe que la tijera llegó desalineada de fábrica y no permite cortar correctamente. En España también puedes escribir a [email protected].

Si no responden:
Reitera la reclamación y solicita que evalúen el defecto para determinar si corresponde reparar o sustituir la herramienta.

Consejo: Leatherman indica que no envía piezas de repuesto; sus herramientas deben ser desmontadas por técnicos autorizados.

Si has tenido un problema similar con una multiherramienta, comparte tu experiencia en Xolvie para ayudar a otros consumidores.