Entregué mi herramienta en el soporte oficial y Leatherman lleva más de dos meses sin regresármela, ¿qué hago para recuperarla?

Si entregaste la herramienta al soporte oficial y lleva más de dos meses sin regresar, el plazo ya supera ampliamente las 2–4 semanas que Leatherman indica como tiempo habitual para evaluar y tramitar una reparación desde que recibe la herramienta.

Qué comprobar:
Ten a mano el comprobante de entrega, número de seguimiento, número de garantía y cualquier correo recibido.

Cómo reclamar:
Solicita por escrito el estado exacto de la reparación y una fecha concreta de devolución. En España puedes contactar con [email protected].

Si no responden:
Reitera el reclamo indicando que han transcurrido más de dos meses y exige una respuesta sobre la localización y devolución de tu herramienta.

Consejo: conserva todos los comprobantes hasta recuperar la multiherramienta.

Si has tenido una demora similar con el servicio técnico, comparte tu experiencia en Xolvie para orientar a otros consumidores.