El recubrimiento negro se descarapeló al sacarla del empaque, ¿es confiable el acabado de las herramientas Leatherman?

Si el recubrimiento negro se desprendió al sacar la herramienta del empaque, conviene reportarlo como un posible problema del acabado. Leatherman explica que algunos acabados negros, como el óxido negro, pueden desgastarse con el uso, pero un desprendimiento observado desde el primer momento merece una revisión.

Qué comprobar:
Conserva el empaque, la herramienta y el comprobante de compra. Toma fotos claras del recubrimiento antes de manipularla o limpiarla.

Cómo reclamar:
Solicita a Leatherman una evaluación del acabado mediante su formulario de garantía. Explica que el recubrimiento se desprendió al retirar la herramienta del empaque y adjunta las fotografías.

Si no responden:
Reitera la reclamación y pide que indiquen si el defecto corresponde a fabricación o al comportamiento normal del acabado.

Consejo: no intentes retirar más recubrimiento ni aplicar productos sobre la superficie antes de la revisión.

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