Falta de atención del soporte de LoL y problema con recompensas

El equipo de soporte de LoL parece estar completamente desinteresado en ayudar a los jugadores. Mi experiencia de juego se ha visto afectada de manera significativa. Además, han eliminado las recompensas que se otorgan a los nuevos jugadores después de alcanzar un cierto nivel. Nos indican que debemos crear una solicitud de soporte y enviar un ticket. Lo hacemos, pero no recibimos ninguna respuesta ni parece que les importe, lo cual no entiendo. Aunque tienen un equipo de soporte automatizado, ni siquiera se molestan en responder. Han eliminado las recompensas de juego de 7 días antes de que pudiera reclamarlas. ¿Por qué? Se van automáticamente al pasar el nivel 20. Está bien, pero al menos revisen cuando enviamos un ticket. Si solo tienen una tarea, háganla con atención. ¿Por qué tengo que esperar días para obtener una respuesta de ustedes?