Compré RP en League of Legends, pero nunca me llegaron. ¿Cómo puedo solucionar este problema?

Si un jugador compra Riot Points (RP) en League of Legends y no los recibe, puede seguir estos pasos para solucionarlo:

• Verificar la transacción: Confirmar que la compra se completó y no hay cargos rechazados en el método de pago.

• Esperar un tiempo prudente: Algunas compras pueden tardar minutos u horas en reflejarse.

• Revisar el historial de compras: Acceder a la cuenta de Riot Games y verificar si los RP aparecen en (https://support-leagueoflegends.riotgames.com/hc/es/articles/201753104-Gu%C3%ADa-de-compra-de-RP).

• Contactar al soporte de Riot: Enviar un ticket en https://support-leagueoflegends.riotgames.com/hc/es-419 incluyendo:

1) Nombre de usuario y de invocador.

2) Fecha y hora de la compra.

3) Método de pago usado.

4) Comprobante de pago (capturas de pantalla o correos de confirmación).

• Consultar la sección de errores de compra: Más información en (https://support-leagueoflegends.riotgames.com/hc/es-419/sections/115002165747-Errores-de-compra-y-reembolsos).

Proporcionar estos datos agilizará la respuesta del soporte. Si tu problema sigue sin solucionarse, puedes presentar un reclamo en Xolvie. Esto puede ayudarte a que se respeten tus derechos como consumidor y a solucionar bien el problema.