Problemas con recargas en League of Legends, pido revisión

El 04 de mayo de 2026 realicé una compra de 2150 RP para League of Legends a través de pinly.com, pero únicamente se cargaron 450 RP en mi cuenta. Para la transacción pagué aproximadamente 350 ₺ con mi tarjeta de crédito y el número de referencia asociado a la operación aparece como #38fee3DB-45b… . Tras detectar este problema me puse en contacto con el servicio de atención de pinly.com. La respuesta que recibí fue que intentaban justificarse y adoptaron una actitud que dejó al usuario en una situación de perjuicio, sin ofrecer una solución adecuada. El monto de RP que recibí está muy por debajo de lo que corresponde al pago efectuado, y la injusticia no ha sido corregida. Solicito que se añada la totalidad de los RP faltantes a mi cuenta lo antes posible. También exijo que se me informe de manera clara y definitiva sobre las acciones que se tomarán para resolver mi caso y evitar futuras molestias.