Perdi mi conexión por demora de LATAM y no me reubicaron, ¿cómo puedp abordar esto?

Si perdiste tu conexión por demora de LATAM y no te reubicaron;

• Reúne pruebas: tarjetas de embarque, código de reserva, captura del retraso y hora real de llegada
• Guarda evidencia de la conexión perdida (pantallas, correo/app, puerta cerrada)
• Anota qué asistencia pediste (reubicación, hotel, comida) y quién te negó ayuda
• Conserva comprobantes de gastos necesarios por la pérdida de conexión (sin detallar montos aquí)
• Verifica si ambos tramos estaban en la misma reserva; eso fortalece el reclamo

Pídeles que;

• Confirmen por escrito que la demora de LATAM causó la conexión perdida
• Te reubiquen en el primer vuelo disponible o gestionen alternativa equivalente
• Indiquen por qué no te reubicaron y qué asistencia correspondía
• Procesen reembolso/compensación si no aceptas la nueva ruta o perdiste el propósito del viaje
• Te den número de caso, plazo de respuesta y constancia del incidente

Si el problema persiste;

• Presenta reclamo formal adjuntando pruebas de retraso + conexión perdida + falta de reubicación
• Solicita escalamiento interno por incumplimiento de asistencia y reacomodo
• Mantén un registro cronológico para sostener tu solicitud de compensación

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