Mi vuelo con LATAM se retrasó horas y nadie me asistió, ¿cómo solicito compensación?

Si tu vuelo con LATAM se retrasó horas y nadie te asistió;

• Reúne pruebas del retraso: captura del estado del vuelo, pantallas del aeropuerto y hora real de salida
• Guarda tarjeta de embarque, código de reserva y comunicaciones recibidas (o ausencia de ellas)
• Anota cuánto duró el retraso, si perdiste conexiones y qué asistencia solicitaste sin éxito
• Conserva comprobantes de gastos necesarios por la espera (sin detallar montos aquí)
• Identifica si el retraso fue por causa atribuible a LATAM o por circunstancias externas

Pídeles que;

• Confirmen por escrito el retraso, su causa y la duración oficial
• Indiquen qué asistencia correspondía (comida, reubicación, alojamiento si aplica) y por qué no se brindó
• Te informen el proceso para solicitar compensación y qué evidencias presentar
• Registren un caso con número de ticket y plazo de respuesta
• Emita LATAM una constancia del incidente para respaldar tu reclamación

Si el problema persiste;

• Presenta el reclamo formal adjuntando pruebas del retraso y la falta de asistencia
• Solicita escalamiento interno por incumplimiento de asistencia al pasajero
• Mantén registro cronológico para reforzar tu solicitud de compensación

Si rechazan tu solicitud de reembolso, visita Xolvie para conocer las dificultades que han tenido otros usuarios y compartir tu propia experiencia.