El 28 de abril de 2025, realicé la compra de una máscara de pestañas Lancome Idole a través del vendedor oficial de Lancome en Hepsiburada. Desde el primer momento en que intenté abrir el producto, noté que el cepillo no salía de su envase correctamente. A pesar de que intenté varias veces abrir y cerrar la tapa, el problema persistió y no logré extraer el cepillo en ningún momento. Debido a esta situación, no pude utilizar el rimel en absoluto. Además, al intentar manipularlo, el líquido terminó derramándose y manchando mi vestido de noche, lo que me causó una gran molestia. Mi número de pedido es 434 556 870 5. Me siento decepcionada porque nunca llegué a usar el producto y, sin embargo, tuve que enfrentarme a este inconveniente. Solicito el cambio del producto y que se resuelva mi situación para evitar mayores molestias.
El 23 de marzo de 2025, realicé un pedido de prueba del perfume Idole de Lancome. Al recibir el paquete, noté que aproximadamente la mitad del contenido del frasco se había derramado. La tapa estaba completamente mojada debido a la fuga y la etiqueta incluso se había despegado. Me comuniqué con el s...
El 01.12.2025, adquirí una máscara de pestañas de la marca Clinique directamente del vendedor oficial de Trendyol. Al recibir el producto, noté que no tenía ninguna banda de protección en el envase, lo que me generó dudas sobre si había sido abierto o utilizado previamente por otra persona. Hasta ah...
El 15 de marzo de 2025 realicé una compra en el sitio web de Lancome. Hoy es 25 de marzo y mi pedido sigue en estado de 'preparación' desde hace 10 días. Cuando llamé por primera vez al servicio de atención al cliente, me informaron que los envíos se realizan en un plazo de 5 días hábiles y, debido ...
El día 26.06.2025, compré la máscara de pestañas Maybelline New York The Falsies Surreal en una tienda Migros. Al abrir el producto, me sorprendí al notar que no traía el cepillo dentro del envase, lo cual me resultó increíble y totalmente inesperado. Es la primera vez que me enfrento a un error de ...
Compré el serum La Roche Posay Mela B3 a través de Hepsiburada, directamente de un vendedor autorizado, con el número de pedido 474 237 532 4. Al abrir y usar el producto por primera vez hoy, noté un olor desagradable y diferente al de otros serums de La Roche Posay que he utilizado anteriormente. E...
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