Cuenta KuCoin restringida por más de un mes

Mi cuenta en KuCoin está actualmente restringida y se niegan a liberar mis fondos. Ha pasado más de un mes y todavía no han levantado la restricción. En serio, ¿qué está tardando tanto? Me siento extremadamente frustrada y completamente perdida. Estoy realmente confundida sobre por qué está sucediendo esto, y realmente necesito ayuda para averiguar cómo solucionarlo lo antes posible.