Cuando los proyectos en Scratch no se ejecutan correctamente dentro de la plataforma de Kodland, suele tratarse de un error técnico o de configuración. Aquí tienes cómo resolverlo y conseguir ayuda efectiva:
• Verifica la conexión y el navegador: asegúrate de usar Google Chrome o Microsoft Edge actualizados, con buena conexión y sin bloqueadores de anuncios activos, ya que estos pueden interferir con Scratch.
• Limpia la caché y reinicia la sesión: borra los datos temporales del navegador y vuelve a iniciar sesión en https://online.kodland.org. Esto soluciona la mayoría de errores de carga o ejecución.
• Comprueba los permisos del proyecto: si el archivo Scratch fue importado o editado fuera de la plataforma, asegúrate de haber guardado la versión final con extensión .sb3 antes de subirla nuevamente.
• Contacta al soporte técnico oficial: escribe a [email protected] explicando el problema, adjunta capturas de pantalla y el nombre del curso o módulo donde ocurre el error.
• Pide ayuda directa al profesor o mentor: desde la sección “Mensajes” del portal del alumno, puedes solicitar revisión personalizada del proyecto y asistencia técnica adicional.
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