Mi vuelo de Kiwi.com se retrasó. ¿Cómo puedo reprogramarlo?

Si tu vuelo se retrasa, es fundamental evaluar la duración del retraso y cómo afecta a tus vuelos de conexión. Comprender la gravedad del retraso te ayudará a planificar tus próximos pasos.

Comunícate de inmediato con Kiwi.com para informarles sobre el retraso. Su servicio de atención al cliente puede asesorarte según tu itinerario y la cobertura de la Garantía de Kiwi.com, si la adquiriste.

Mantente informado sobre las actualizaciones del vuelo a través del sitio web de la aerolínea, su aplicación, las pantallas del aeropuerto o herramientas de seguimiento de vuelos. Esto te proporcionará información en tiempo real sobre el retraso.

Si cuentas con la Garantía de Kiwi.com y el retraso supera las 3 horas o te hace perder un vuelo de conexión, Kiwi.com buscará vuelos alternativos a tu destino, incluso con diferentes aerolíneas.

Dependiendo de la política y disponibilidad, la aerolínea puede ofrecerte una reprogramación en el próximo vuelo por una tarifa o una mejora de clase.

Si Kiwi.com y la aerolínea no tienen opciones disponibles, considera reservar de forma independiente en otras aerolíneas. Ten en cuenta que, en este caso, los costos y la disponibilidad pueden ser mayores.

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