Intenté devolver un producto que compré en la tienda en línea de Kiko Milano en la sucursal del centro comercial Kucukyali Hilltown. Mi solicitud fue denegada porque los gerentes de la tienda no estaban disponibles para procesar el cambio en ese momento. Mencionaron que si regresaba al día siguiente (suponiendo que los gerentes de la tienda estuvieran presentes), podrían proceder con el cambio. ¡Es bastante frustrante tener que dedicar dos días enteros y navegar por el tráfico pesado solo para devolver un artículo en una ciudad bulliciosa como Estambul! Esta política es absolutamente absurda e inaudita. Si su gerente de tienda está ausente, es recomendable abstenerse de realizar ventas. Además, se menciona en su sitio web que los clientes tienen la opción de hacer devoluciones y cambios en las ubicaciones físicas de las tiendas. Y no se indica que sea necesario un "gerente de tienda" para esto.
En la tienda Tommy Hilfiger del Mall of Istanbul, compré una gorra nueva. Tenía el recibo, la factura e incluso la etiqueta del producto. Sin embargo, cuando intenté devolverla al día siguiente, se negaron a aceptar la devolución a pesar de que en su sitio web decía: "Si no está satisfecho por cualq...
Cuando fui a la tienda Mango del centro comercial Ankara 365 para cambiar un regalo que recibí de la tienda en línea de Mango por mi cumpleaños, fue una experiencia decepcionante. El gerente de la tienda y el personal me trataron de manera grosera y áspera cuando me dijeron que no podía cambiar los ...
Hace tres días, realicé una compra en Kiko Milano. Inicialmente, planeaba comprar solo un producto, pero después de ver que el sitio ofrecía un limpiador facial gratis con compras superiores a ₺1500, añadí más artículos a mi carrito. Cuando agregué el regalo promocional a mi carrito, su precio no se...
El 30 de julio compré un vestido en Kiyafet Sepeti. Repetidamente envié mensajes al sitio para asegurarme de que el paquete llegara antes del 2 de agosto, pero siguieron retrasando el envío y solo lo enviaron el viernes. A pesar de informarles que estaría fuera de la ciudad, enviaron el vestido ese ...
El 27/07/2024, compré un vestido de noche por ₺3,710 en Kiyafetsepeti.com. El producto llegó hoy, pero la talla y el modelo no eran adecuados. Contacté inmediatamente con el servicio de atención al cliente para solicitar una devolución. Sin embargo, me informaron que no se permiten devoluciones para...
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