No puedo cancelar mi suscripción a Keto Cycle y los cargos continúan, ¿qué debo hacer?

Primero, intenta cancelar directamente desde tu cuenta en el sitio web de Keto Cycle iniciando sesión y accediendo a la sección de “Suscripción” o “Facturación”, luego desactiva la renovación automática antes de la próxima fecha de cobro.

Si te suscribiste a través de App Store, Google Play o PayPal, debes cancelar allí, ya que eliminar la aplicación no detiene los cargos.

Si no puedes cancelar o la opción no funciona, envía un correo a su soporte en [email protected] incluyendo el correo de tu cuenta, los datos de pago y una solicitud clara de “cancelar suscripción”.

Solicita una confirmación por escrito y haz seguimiento en 2–3 días si no responden, ya que los retrasos son comunes.

Si los cargos continúan a pesar de tu solicitud, comparte tus inquietudes o presenta un reclamo en Xolvie para conectar con otros y encontrar apoyo.