Producto de Kate Spade no recibido pero cobrado, solicito reenbolso

Recientemente realicé una compra en el sitio web https://www.katespadeturkiye.com.tr y experimenté varios problemas importantes. Aunque el sitio parece estar asociado con la marca Kate Spade, mi experiencia no reflejó la calidad esperada. Después de completar mi pedido, el importe total fue descontado de mi tarjeta, pero nunca recibí el producto que había adquirido. Esta situación me causó una gran molestia y tuve que comunicarme repetidamente con mi banco para disputar el cargo y recuperar el dinero que se había retirado de mi cuenta. El proceso fue largo y requirió mucho esfuerzo de mi parte. No entiendo cómo una marca reconocida como Kate Spade puede permitir que ocurran este tipo de situaciones en su nombre, ya que afecta negativamente la confianza de sus clientes.