Kajabi tiene cargos duplicados en mi tarjeta, ¿cómo los disputo?

Si observas cargos duplicados de Kajabi en tu tarjeta, primero verifica si se trata de una autorización temporal, una renovación adicional o un error de facturación. Comparar las fechas e importes te ayudará a identificar el problema.

Sigue estos pasos:

• revisa:
• extracto bancario
• historial de pagos en Kajabi
• correos de facturación
• estado de tu suscripción

Haz capturas donde se vea:
• cargos duplicados
• fechas e importes
• ID de las transacciones
• plan contratado

Luego contacta al soporte de Kajabi y explica:

• que identificaste cargos duplicados
• cuándo aparecieron
• y que solicitas una revisión de la facturación

Incluye:
• correo asociado a la cuenta
• comprobantes de pago
• capturas de los cargos
• ID de las transacciones si están disponibles

Pide específicamente:
• confirmación de si los cargos son válidos
• devolución del importe duplicado si hubo un error
• explicación detallada de cada transacción

Si no recibes una respuesta satisfactoria, contacta a tu banco para abrir una disputa por el cargo duplicado y conserva toda la documentación del caso.

¿Te enfrentas a una situación similar? Únete al debate y descubre cómo lo han resuelto los demás.