Compré acceso premium en JustDone y las funciones no funcionan, ¿cómo solicito compensación?

Cuando JustDone activa un plan premium pero las funciones no funcionan (bloqueos, límites incorrectos o herramientas inactivas), lo más útil es solicitar una revisión técnica y pedir compensación con evidencia clara. Puedes hacerlo así:

• Verifica primero que hayas iniciado sesión en la misma cuenta donde compraste el plan y que el pago figure como “completado”.

• Haz capturas de las funciones que no se activan (detectores, generadores, límites reducidos) y del historial de pago o factura.

• Intenta limpiar caché o usar otro navegador; si sigue fallando, reúne pruebas del error reproducido más de una vez.

• Solicita asistencia técnica y compensación a través del correo oficial [email protected], disponible desde su página de contacto:
https://justdone.com/contact-us. Incluye capturas, fecha de compra y el correo de tu cuenta.

• Pide explícitamente: reactivación del plan, extensión del servicio o reembolso completo, según lo que corresponda al fallo.

• Si en 72 horas no obtienes respuesta, reenvía el mismo ticket indicando “segunda solicitud” y adjunta nuevamente la evidencia.

Si has encontrado otra forma de manejar esto, por favor compártela. Podría marcar una gran diferencia para alguien más.