Hice una compra en Just Deal y el producto llegó defectuoso. ¿Cómo puedo gestionar una devolución con Just Deal?

Cuando un cliente recibe un producto defectuoso de Just Deal, puede gestionar la devolución siguiendo estos pasos:

• Acceder a su cuenta: Iniciar sesión en el área de cliente con su correo electrónico y contraseña. Si no recuerda la contraseña, puede solicitar un cambio.

• Solicitar la devolución: Dentro de su cuenta, seleccionar la opción “SOLICITAR DEVOLUCIÓN” y completar el formulario correspondiente.

• Preparar el paquete: El departamento de postventa proporcionará instrucciones para preparar el paquete y coordinar la recogida en la dirección indicada.

• Recibir el reembolso o cambio: Una vez que Just Deal reciba y verifique el producto, se acordará un cambio o la devolución del importe total o parcial de la compra, según corresponda.

Es importante destacar que, en caso de productos defectuosos, los gastos de recogida corren a cargo de la empresa. Se recomienda contactar con Just Deal en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del producto para agilizar el proceso.

Muchas personas han compartido sus problemas aquí y han encontrado soluciones. Si tienes alguno, no dudes en ponerte en contacto con Xolvie.