Incumplimiento de normas en Juan Valdez, solicito mayor control e higiene
El 1 de diciembre de 2025, alrededor de las 20:53, me encontraba en la sucursal de Juan Valdez del centro comercial Canpark AVM junto a mi familia. A pesar de que en la entrada había un cartel que indicaba "No se permite la entrada de perros", observé que un cliente había ingresado con su perro y lo había colocado en una de las mesas. Esta situación ocurrió frente a los empleados, pero ninguno intervino. La presencia del perro en la zona de asientos resultó muy incómoda tanto por razones de higiene como por el malestar de los demás comensales. Mi hija de 2,5 años se asustó con los ladridos del animal y comenzó a llorar, lo que hizo que el ambiente se volviera tenso y poco agradable para nosotros. Además, la falta de advertencia o indicación por parte del personal me hizo sentir que las normas escritas no se respetan y que la higiene no es una prioridad. Espero que el establecimiento recuerde amablemente a los clientes que traen mascotas que deben respetar la señal de prohibición sin que yo tenga que intervenir, y que refuerce las normas de higiene prohibiendo la presencia de animales en los asientos y áreas comunes. También solicito que el personal reciba la capacitación necesaria para actuar con mayor sensibilidad y garantizar un entorno limpio y seguro para todos los clientes.
