Quise cerrar mi cuenta en Jeton y no lo permite, ¿cómo puedo eliminar mis datos?

Cuando quieres cerrar tu cuenta en Jeton y no te lo permite, lo más efectivo es solicitar la eliminación de datos por escrito y exigir confirmación. Aquí tienes pasos prácticos:

• Vacía tu saldo: transfiere o retira cualquier monto pendiente antes de iniciar el cierre; las cuentas con fondos no suelen poder eliminarse.

• Centro de ayuda: abre un ticket en https://www.jeton.com/es/support, categoría Cerrar cuenta / eliminar datos. Adjunta tu DNI enmascarado y tu correo registrado.

• Correo directo: escribe a [email protected] con asunto Solicitud de cierre de cuenta y eliminación de datos. Incluye tu ID de usuario y documento de identidad parcialmente oculto para verificar titularidad.

• Derecho al olvido (GDPR): recuerda que en Europa tienes derecho legal a que se borren tus datos personales. Cita el artículo 17 del Reglamento General de Protección de Datos en tu solicitud.

• Plazo de gestión: pide confirmación escrita con fecha estimada de eliminación y número de caso.

👉 Comparte tu experiencia en Xolvie, donde tu reclamo quedará registrado y tendrás respaldo adicional hasta que Jeton elimine tu cuenta y tus datos.