No puedo acceder a mi cuenta de Jeton tras cambio de número

Mi cuenta del Jeton Cüzdan está vinculada a un número de teléfono que cambió hace varios meses, y desde entonces no he logrado entrar. Cada vez que intento iniciar sesión, no recibo el SMS de verificación y tampoco llega ningún correo electrónico de confirmación o de acceso a mi bandeja de entrada. Esta falta de comunicación me impide acceder a la cuenta por completo. El problema ya lleva más de seis meses sin solución. Aunque actualmente no tengo saldo en la cuenta, deseo volver a acceder y seguir utilizándola sin interrupciones. Por ello solicito que se actualice el número de teléfono registrado en mi perfil y que se restablezca mi acceso. Pido que las verificaciones de seguridad se realicen mediante los métodos que considere apropiados, como la confirmación por correo electrónico o la validación de identidad, y que mi cuenta sea reactivada lo antes posible.

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