Jabra Elite 4 Active se desconecta en llamadas, ¿cómo puedo corregir esto?

Si los Jabra Elite 4 Active se desconectan durante llamadas, sigue estos pasos de inmediato para corregirlo:

Verifica primero lo básico;

• Asegúrate de que los auriculares tengan suficiente batería
• Mantén el móvil cerca (evita interferencias)
• Prueba con otro dispositivo para descartar fallo del teléfono

Esto ayuda a identificar el origen.

Revisa conexión Bluetooth;

• Olvida los auriculares en Bluetooth
• Vuelve a emparejarlos desde cero
• Evita tener varios dispositivos conectados al mismo tiempo

Conflictos de conexión causan cortes.

Actualiza y reinicia;

• Actualiza firmware desde la app Jabra Sound+
• Reinicia el móvil
• Restablece los auriculares (mantén presionados ambos botones 10 seg)

Esto soluciona muchos errores.

Revisa ajustes del móvil;

• Desactiva ahorro de batería para Bluetooth
• Permite audio en segundo plano
• Evita apps que interfieran (VPN, optimizadores)

Posibles causas;

• Interferencias de señal
• Firmware desactualizado
• Configuración del sistema

Si sigue fallando;

• Prueba en otro móvil para confirmar si es defecto
• Contacta soporte de Jabra con evidencia

Si el problema persiste;

Considera tramitar garantía si es fallo de hardware.

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