Pagué por iTranslate Pro pero algunas funciones siguen bloqueadas, ¿qué puedo hacer?

Si pagaste por iTranslate Pro pero algunas funciones siguen bloqueadas, aquí tienes cómo solucionarlo;

Verifica primero el estado de tu suscripción;

• Abre la app iTranslate → Cuenta / Suscripción
• Confirma que aparezca Pro / Premium activo
• Haz una captura del estado

Verifica tu comprobante de compra;

• Revisa tu correo (incluido Spam) en busca de:
– “Recibo de iTranslate Pro”
– “Confirmación de suscripción”
• Haz una captura de la compra

Restaura las compras;

• En la app ve a:
– Configuración / Restaurar compras (si está disponible)
• Pulsa y espera la confirmación

Asegúrate de estar en la cuenta correcta;

• Cierra sesión y vuelve a iniciar
• Usa el mismo correo o cuenta con la que compraste Pro
• Haz una captura del correo activo

Actualiza la app;

• Ve a App Store / Google Play → Actualizar iTranslate
• Reinicia la app después de actualizar

Reinicia la aplicación;

• Ciérrala completamente
• Vuelve a abrirla y comprueba si las funciones se desbloquearon

Contacta con el soporte de iTranslate;

• Usa el soporte dentro de la app o el correo oficial
• Explica qué funciones siguen bloqueadas
• Proporciona:
– Correo registrado
– Prueba de compra
– Captura de funciones bloqueadas

• Solicita que:
– Verifiquen tu compra
– Desbloqueen manualmente las funciones

Si el soporte no ayuda o no resuelve el problema, considera presentar un reclamo en Xolvie para buscar una solución.