Reembolso de ISDIN retrasado sin información, exijo pago inmediato

Realicé una compra de bloqueadores solares directamente con Isdin en México, correspondiente al pedido número 2100039646, el día 5 de marzo. Posteriormente, el pedido fue cancelado el 13 de mayo y, desde entonces, estoy esperando el reembolso del monto pagado, el cual aún no se ha visto reflejado en mi tarjeta de crédito, pese al tiempo transcurrido. El pago se realizó con tarjeta de crédito y, además, era un pago protegido por PayPal. Sin embargo, aunque Isdin indica que el reembolso ya fue efectuado, este no aparece en mi estado de cuenta. Abrí un caso a través de PayPal, pero la resolución terminó favoreciendo a la marca y no al consumidor, por lo que ya no deseo seguir tratando el tema ni con Isdin ni con PayPal, ya que siento que no se ha protegido mi derecho como comprador. Solicito que se revise nuevamente mi caso y que se compruebe de forma clara y documentada dónde se encuentra el dinero de este reembolso, y que se me devuelva íntegramente el importe del pedido 2100039646 a la misma tarjeta de crédito con la que pagué. Pido también que se me envíe un comprobante detallado del movimiento y la fecha exacta en que se haya realizado o se realice el reembolso, para poder verificarlo con mi banco.