Si iryo canceló tu tren sin previo aviso ni reembolso, podés recuperar tu dinero siguiendo estos pasos formales y efectivos:
• Solicitá el reembolso directamente desde tu cuenta en https://iryo.eu, sección Mis viajes. Buscá la opción “Pedir reembolso” si la cancelación figura en el sistema.
• Escribí a atención al cliente completando el formulario en https://www.iryo.eu/es/contacto, incluyendo el localizador del billete, fecha del trayecto cancelado y correo asociado a la compra.
• Conservá pruebas: capturas del tren cancelado, correos de confirmación, pantalla del reclamo enviado, etc.
• Si no responden o deniegan el reembolso, podés acudir a Consumo o a la Junta Arbitral de Transportes (España), presentando tu reclamación formal.
• Si pagaste con tarjeta, también podés pedir a tu banco un contracargo por servicio no prestado.
Si has encontrado otra forma de manejar esto, por favor compártela en Xolvie. Podría marcar una gran diferencia para alguien más.