iryo canceló mi tren sin previo aviso ni reembolso. ¿Cómo puedo recuperar mi dinero?

Xolvie
Especialista en Resolución de Xolvie 04 julio 2025 12:28

Si iryo canceló tu tren sin previo aviso ni reembolso, podés recuperar tu dinero siguiendo estos pasos formales y efectivos:

• Solicitá el reembolso directamente desde tu cuenta en https://iryo.eu, sección Mis viajes. Buscá la opción “Pedir reembolso” si la cancelación figura en el sistema.

• Escribí a atención al cliente completando el formulario en https://www.iryo.eu/es/contacto, incluyendo el localizador del billete, fecha del trayecto cancelado y correo asociado a la compra.

• Conservá pruebas: capturas del tren cancelado, correos de confirmación, pantalla del reclamo enviado, etc.

• Si no responden o deniegan el reembolso, podés acudir a Consumo o a la Junta Arbitral de Transportes (España), presentando tu reclamación formal.

• Si pagaste con tarjeta, también podés pedir a tu banco un contracargo por servicio no prestado.

Si has encontrado otra forma de manejar esto, por favor compártela en Xolvie. Podría marcar una gran diferencia para alguien más.

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