Si iryo canceló tu tren sin previo aviso ni reembolso, podés recuperar tu dinero siguiendo estos pasos formales y efectivos:
• Solicitá el reembolso directamente desde tu cuenta en https://iryo.eu, sección Mis viajes. Buscá la opción “Pedir reembolso” si la cancelación figura en el sistema.
• Escribí a atención al cliente completando el formulario en https://www.iryo.eu/es/contacto, incluyendo el localizador del billete, fecha del trayecto cancelado y correo asociado a la compra.
• Conservá pruebas: capturas del tren cancelado, correos de confirmación, pantalla del reclamo enviado, etc.
• Si no responden o deniegan el reembolso, podés acudir a Consumo o a la Junta Arbitral de Transportes (España), presentando tu reclamación formal.
• Si pagaste con tarjeta, también podés pedir a tu banco un contracargo por servicio no prestado.
Si has encontrado otra forma de manejar esto, por favor compártela en Xolvie. Podría marcar una gran diferencia para alguien más.
Reclamos Relacionados
Problemas con el código QR y embarque denegado por iryo, solicito reembolso
Tenía todo listo para mi viaje con iryo, pero al momento de embarcar el código QR que me enviaron no funcionaba. Lo intenté varias veces, pedí ayuda e...