Después de limpiar el IQOS, el dispositivo comenzó a funcionar peor. ¿Se puede dañar el elemento calefactor al limpiar?

La limpieza incorrecta del IQOS puede dañar el delicado elemento calefactor. Los modelos con calentador cerámico, como DUO y Multi, son especialmente vulnerables.

Errores comunes al limpiar:
– Aplicar demasiada presión sobre la lámina durante la limpieza manual;
– Usar objetos punzantes (como palillos o alfileres);
– Lavar el dispositivo con agua (totalmente prohibido);
– No limpiar con regularidad (el residuo acumulado reduce la eficacia del dispositivo).

Qué hacer:
Use únicamente el cepillo y los bastoncillos originales de IQOS;
Limpie el dispositivo solo cuando esté apagado y frío;
Si después de la limpieza el dispositivo no calienta o parpadea en rojo, probablemente el calentador esté dañado y será necesario reemplazarlo.

IQOS ofrece garantía en estos casos si el daño no fue causado por el usuario, aunque será necesaria una evaluación técnica.

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