Compré un IQOS a un vendedor oficial, pero el dispositivo no está registrado. ¿Cómo registrarlo y obtener la garantía?

Para obtener garantía y soporte técnico, el registro es obligatorio. Aquí está lo que debe hacer:

Pasos para registrar el dispositivo:
Vaya al sitio oficial de IQOS o abra la aplicación móvil de IQOS.
Inicie sesión o cree una cuenta personal.
Vaya a la sección «Mis dispositivos» y haga clic en «Agregar dispositivo».
Introduzca el número de serie (se encuentra en la caja o debajo de la tapa del cargador).

Después del registro obtendrá:
– confirmación de la activación de la garantía;
– acceso a IQOS Care+ (si la promoción está vigente);
– derecho a reemplazo del dispositivo en caso de fallo.

Si el sitio muestra un error al registrar — contacte con soporte adjuntando el recibo y una foto del dispositivo.

❗ Si el fabricante rechaza el registro sin explicación o no activa la garantía, 👉presente una queja en Xolvie👈. ¡Esto ayudará a recuperar sus derechos y agilizar la solución del problema!