iPhone 11 Pro, cuenta iCloud bloqueada, solicito asistencia y solución
Desde hace aproximadamente dos semanas mi iPhone 11 Pro muestra la cuenta iCloud bloqueada y no me permite cerrar sesión. Además, intento iniciar sesión con otro Apple ID y el sistema me impide el acceso. El problema surgió justo después de formatear el dispositivo y cambiar la contraseña de la cuenta. En la pantalla aparece de forma constante el mensaje “actualiza la información de tu cuenta”, lo que me deja sin posibilidad de usar mi cuenta ni de acceder a mis datos. Mi garantía ya expiró y, durante todo este proceso, no he tenido que pagar ningún cargo adicional. Contacté una vez al servicio de atención al cliente de Apple, pero no recibí respuesta alguna. Por ello, solicito a Apple que desbloquee mi cuenta iCloud y solucione este inconveniente lo antes posible.
