IONOS cobró mi plan renovado sin aviso, ¿cómo puedo pedir un reembolso?

Si IONOS renovó tu plan y realizó el cobro sin que lo esperaras, primero debes comprobar si la renovación automática seguía activa en tu contrato. Muchos servicios de hosting se renuevan automáticamente si no se cancelan antes del vencimiento.

Sigue estos pasos:

• entra a:
IONOS → Mi cuenta → Contratos y suscripciones

Después revisa:
• fecha exacta de renovación
• tipo de contrato
• renovación automática activa
• facturas y correos enviados

Haz capturas donde se vea:
• el cobro realizado
• fecha del cargo
• renovación activa
• ausencia de aviso claro si aplica

Luego contacta soporte oficial:
• https://www.ionos.es/ayuda/contactar-con-ionos/

Explica claramente:
• que no querías renovar el servicio
• que solicitas revisión del cobro
• y que quieres cancelación y posible reembolso

Incluye:
• número de cliente
• ID de factura
• fecha del cobro
• capturas y comprobantes

Pide específicamente:
• cancelación definitiva
• desactivación de futuras renovaciones
• devolución del importe si el cobro fue reciente

Si continúan los cargos, consulta con tu banco cómo bloquear pagos recurrentes o abrir disputa.

Si has encontrado otra forma de manejar esto, por favor compártela. Podría marcar una gran diferencia para alguien más.