Batería Explosiva de mi Infinix Causa un Incendio en mi Casa
Hace aproximadamente siete meses compré, junto a mi esposa, un teléfono móvil nuevo, en caja, de la marca Infinix, en una tienda de telefonía ubicada en Başakşehir, Estambul. Soy el primer usuario del dispositivo y nunca ha sido reparado, ni se le ha cambiado alguna pieza, ni se han utilizado componentes no originales. Recientemente, mientras mi hijo estaba en casa, la batería del teléfono estalló de forma repentina y se incendió. El aparato se quemó gravemente, provocando un incendio que pudo haber dañado mi vivienda y puesto en riesgo la integridad de mis hijos. Este hecho evidencia que el producto es claramente defectuoso y peligroso. Al comunicar el incidente al vendedor, este se negó a reconocer la mercancía como defectuosa y respondió: “Yo no fabrico, no puedo hacer nada”, rechazando toda responsabilidad. La ausencia de un representante de la marca que atienda mi caso agrava aún más mi situación. Exijo que Infinix y el vendedor realicen una investigación exhaustiva, acepten la responsabilidad, efectúen las inspecciones necesarias del producto, y compensen tanto el daño material como el perjuicio moral que he sufrido. Asimismo, solicito la adopción de medidas preventivas para evitar que incidentes similares vuelvan a ocurrir. De no atenderse mi solicitud, procederé a iniciar acciones legales y seguiré el caso por la vía judicial.
